醫(yī)療險轉(zhuǎn)換，不容錯過的好服務(wù)
來源：廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時間：2014-11-27 13:27:28
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為進(jìn)一步完善健康險產(chǎn)品的管理，維護(hù)客戶權(quán)益，平安人壽廈門分公司客服部積極響應(yīng)總公司號召，自2014年8月起全面開展了醫(yī)療險轉(zhuǎn)換服務(wù)。此活動主要針對符合條件的老客戶提供醫(yī)療險轉(zhuǎn)換服務(wù)，轉(zhuǎn)換后的新產(chǎn)品在保險責(zé)任及責(zé)任免除條款均保持不變，并提供5年的保證續(xù)保，而且對于社?？蛻籼峁┘s5%的費率優(yōu)惠。
因本次醫(yī)療險轉(zhuǎn)換服務(wù)跨越時間長，涉及客戶9萬余名，為保證客戶權(quán)益不受影響，能讓客戶有充分的時間了解險種轉(zhuǎn)換后的產(chǎn)品內(nèi)容，公司特在轉(zhuǎn)換日前兩個月寄發(fā)醫(yī)療險轉(zhuǎn)換通知函，并在寄送時同步向投保人發(fā)送短信，以保證客戶能夠接收到公司的轉(zhuǎn)換信函。
? ? ? ?現(xiàn)醫(yī)療險轉(zhuǎn)換服務(wù)已如火如荼的開展，截止目前廈門分公司已為9208名客戶辦理了醫(yī)療險轉(zhuǎn)換，后續(xù)還有8萬余名客戶在2015、2016年完成產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換。此活動旨在為客戶提供更好的醫(yī)療產(chǎn)品，完善醫(yī)療險投保機(jī)制，廈門分公司壽險繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，竭誠為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以保障客戶權(quán)益，提升公司服務(wù)品質(zhì)。?
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