房產(chǎn)聚焦
建發(fā)房產(chǎn)戰(zhàn)略升級 打造“智慧生活家”
2015-06-07 21:11:44 來源: 廈門小魚網(wǎng)
? ? ? ?6月7日，建發(fā)房產(chǎn)在廈門海悅山莊酒店舉辦“智慧生活家”2015品牌發(fā)布會，首次宣布企業(yè)戰(zhàn)略升級為“城市資源整合供應(yīng)商”，整合線上線下智慧服務(wù)，對內(nèi)聯(lián)合建發(fā)集團(tuán)旗下各板塊子公司，對外聯(lián)合戰(zhàn)略合作伙伴，攜手共贏。來自廈門、上海、成都、長沙、蘇州等11座城市的500名高端業(yè)主、主流媒體及合作伙伴代表共同見證了這一盛會。
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? ? ? ?實力房企 ?整合資源全面升級
? ? ? ?作為“中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”和“中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)綜合發(fā)展10強(qiáng)”，建發(fā)房產(chǎn)始終堅持“打造鉆石人生”的品牌理念，為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，從宜居的海島城市廈門出發(fā)，已逐步拓展了香港、上海、成都、長沙、蘇州、福州、泉州、漳州、龍巖、南平、三明、南寧等城市，成功開發(fā)了一系列城市核心精品、高端別墅、近郊大盤、高端寫字樓、商業(yè)綜合體、大型公建等類型的房地產(chǎn)項目，塑造了鉆石品牌精雕細(xì)琢、恒久堅固、保值增值、共映璀璨的高端形象。
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? ? ? ?2015年，建發(fā)房產(chǎn)正式升級為“城市資源整合供應(yīng)商”，將利用自身優(yōu)勢，整合城市的優(yōu)質(zhì)資源，為業(yè)主提供更全面的生活服務(wù)。
? ? ? ?對內(nèi)，建發(fā)房產(chǎn)依托建發(fā)集團(tuán)的強(qiáng)大資源。建發(fā)集團(tuán)作為福建省百強(qiáng)企業(yè)之首，業(yè)務(wù)包括供應(yīng)鏈服務(wù)、房地產(chǎn)開發(fā)、旅游酒店和會展業(yè)四大板塊。這四大板塊中，很多業(yè)務(wù)與客戶的生活息息相關(guān)。您可以住著建發(fā)房產(chǎn)的房子，在建發(fā)開發(fā)經(jīng)營的商業(yè)中心消費，開著建發(fā)汽車，和朋友一起乘坐建發(fā)游艇出海，品建發(fā)酒業(yè)的紅酒，住建發(fā)經(jīng)營管理的酒店，或者跟著建發(fā)國旅到世界各地去旅游。未來建發(fā)集團(tuán)將整合這些優(yōu)質(zhì)資源，以積分聯(lián)盟為核心，打通各板塊會員體系。客戶購買建發(fā)房產(chǎn)、建發(fā)汽車、住建發(fā)酒店、在建發(fā)國旅消費產(chǎn)生的積分，都可以高效流轉(zhuǎn)。
? ? ? ?對外，建發(fā)房產(chǎn)聯(lián)合各界合作伙伴，與騰訊、廈門航空、招商銀行、工商銀行等公司進(jìn)行跨界戰(zhàn)略合作，為客戶的衣食住行購，提供全方位的服務(wù)及生活便利，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，持續(xù)發(fā)展，共映璀璨。
? ? ? ?5C高端客戶關(guān)系 ?全程維護(hù)鉆石人生
? ? ? ?發(fā)布會上，建發(fā)房產(chǎn)也首次發(fā)布5C高端客戶關(guān)系體系——
? ? ? ?Concept 是全程維護(hù)，完善服務(wù)的服務(wù)理念。以客戶的滿意為導(dǎo)向，從各方向建立了貫穿項目售前、售中、售后完善的客戶維護(hù)體系。
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? ? ? ?Conduct是持續(xù)回訪，盡善服務(wù)。建發(fā)房產(chǎn)啟動全面回訪并開展第三方滿意度調(diào)查及服務(wù)暗訪，聆聽客戶寶貴的意見。
? ? ? ?Character是品質(zhì)升級，持續(xù)關(guān)注?？蛻羧胱『笕钥梢韵硎芙òl(fā)房產(chǎn)對小區(qū)的品質(zhì)升級。2011年起，建發(fā)房產(chǎn)千萬資金投入品質(zhì)升級，共同呵護(hù)業(yè)主家園。
? ? ? ?Culture是社區(qū)活動，豐富文化。建發(fā)房產(chǎn)2009成立社區(qū)文化專項基金，2012年起開展全國業(yè)主聯(lián)動活動，2013年啟動了金鉆業(yè)主專享服務(wù)，讓業(yè)主住在小區(qū)樂在小區(qū)。
? ? ? ?Club是客戶俱樂部，擴(kuò)大社區(qū)功能。建發(fā)房產(chǎn)依托建發(fā)集團(tuán)龐大的資源，讓業(yè)主吃住行都能夠體驗到建發(fā)的服務(wù)，帶給更好生活體驗。
? ? ? ?智慧生活 ?只需指尖輕輕一點
? ? ? ?此次發(fā)布會最大的亮點之一，在于智慧工具的運(yùn)用。吉祥物“發(fā)仔”向與會來賓展示了建發(fā)房產(chǎn)新推出APP“在家”的強(qiáng)大功能。
? ? ? ?“在家”App是建發(fā)房產(chǎn)為業(yè)主設(shè)計的一款社區(qū)物業(yè)創(chuàng)新服務(wù)App，它除了線上報修、社區(qū)監(jiān)控、線上繳納物業(yè)費等功能之外，還為業(yè)主提供家政服務(wù)、當(dāng)季特色食品團(tuán)購、生鮮配送、智能家居等一系列增值服務(wù)，還能幫助業(yè)主養(yǎng)護(hù)綠植、提供地下車庫洗車，讓業(yè)主以更優(yōu)惠的價格享受到更高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)。除此以外，它還打破城市疏遠(yuǎn)的鄰里關(guān)系，組織業(yè)主進(jìn)行文化主題周邊游和專題出境游，實現(xiàn)線上線下的互動，成為業(yè)主社區(qū)生活的神器。
? ? ? ?品質(zhì)之旅 ?體驗建發(fā)業(yè)主精彩人生
? ? ? ?發(fā)布會之前一天，與會來賓跟隨精彩的“品質(zhì)之旅”，走訪了建發(fā)集團(tuán)總部——建發(fā)國際大廈，以及建發(fā)房產(chǎn)的半山御景和中央灣區(qū)項目，乘坐了建發(fā)游艇，在建發(fā)酒莊品嘗了醇美的葡萄酒，對建發(fā)業(yè)主所能享受到的精彩生活有了直觀的感受。
? ? ? ?在半山御景和中央灣區(qū)，來賓們體驗了“在家”APP的訪客功能。建發(fā)物業(yè)的訪客入門管控非常嚴(yán)格，以前是要核對業(yè)主信息，花費時間長，訪客體驗感差，現(xiàn)在通過“在家”APP的訪客功能，輸入業(yè)主朋友的電話，系統(tǒng)會生成一次性的二維碼，通過彩信發(fā)送，朋友就可以刷二維碼入戶了。
? ? ? ?此外，來賓們還體驗了APP的手機(jī)監(jiān)控功能。小區(qū)的兒童游樂園、游泳池及樓棟門廳等需要業(yè)主高度關(guān)注的地點都安裝了高清監(jiān)控攝像頭，24小時保障業(yè)主居住安全。家里孩子在游泳池游玩，業(yè)主即便人在公司上班，也能通過手機(jī)實時看到孩子的情況。
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? ? ? ?隨著業(yè)主對生活配套的需求水平不斷提高，“在家”APP上會不定期舉行生鮮團(tuán)購、親子游等活動。半山御景項目引入了當(dāng)?shù)氐囊患覂舨伺渌蛦挝?，業(yè)主通過線上采購、線下領(lǐng)取的方式，每天都可以在樓下的配送點方便、及時地取到新鮮、衛(wèi)生、安全的生鮮食品。
? ? ? ?建發(fā)酒業(yè)旗下的建發(fā)醇醉酒莊，運(yùn)營包括五糧液在內(nèi)的來自世界十多個主要酒類出產(chǎn)國的近六十大知名品牌，旗下的進(jìn)口葡萄酒均為全球各個國家最主流的品牌。來賓們漫步在5000平方米的歐式葡萄酒莊園中，不但品嘗了不同種類和年份的葡萄酒，還進(jìn)入地下酒窖，從具有年份的酒架間感受來自法國的濃厚葡萄酒文化。
? ? ? ?建發(fā)汽車旗下的建發(fā)游艇以進(jìn)口豪華游艇的銷售、運(yùn)營管理、游艇租賃為主營業(yè)務(wù)，致力于為客戶提供從船艇駕駛、船艇管理、日常養(yǎng)護(hù)維修到客戶接待等等的“一站式”管家服務(wù)。從五緣灣游艇碼頭和香山游艇碼頭，來賓們登上建發(fā)游艇豪華的圣斯克（SUNSEEKER），馳騁海上，開過大小金門，感受最浪漫城市廈門的海風(fēng)。
? ? ? ?一天的“品質(zhì)之旅”行程，讓每一位來賓對建發(fā)集團(tuán)的整體實力留下了深刻的印象，也終于體會到廈門人常說的“住建發(fā)的房子，開建發(fā)的車，喝建發(fā)的酒”這句話。而“智慧生活家”品牌發(fā)布會正式宣布將把建發(fā)集團(tuán)內(nèi)部以及外部的強(qiáng)大實力進(jìn)行整合，未來，這種強(qiáng)大的實力也將隨著建發(fā)房產(chǎn)的項目落戶全國項目，成為全國業(yè)主們“鉆石人生”的標(biāo)準(zhǔn)配置。
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