“感恩有你 與愛同行”大地保險520客戶服務(wù)節(jié)
來源：廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時間：2016-05-20 18:07:06
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? ? ? ?“微信理賠‘好友時代’、電話直賠‘小時代’，簡易快賠‘智能時代’，人傷理賠‘幫辦時代’——大地保險車險理賠正式進入新時代啦！對保險責(zé)任明確的5000元（含）以下車險非人傷賠案，可以現(xiàn)場定損或采取微信自助查勘，遠(yuǎn)程定損……” 5月20日，中國大地保險召開5?20客戶服務(wù)節(jié)發(fā)布會暨“愛心大使”表彰會，現(xiàn)場發(fā)布了2016年服務(wù)承諾，以及“微信快賠”等大地特色理賠服務(wù)舉措，意味著大地保險車險理賠正式進入更加快捷貼心的新時代！
? ? ? ?“5.20客戶服務(wù)節(jié)”是中國大地保險總公司舉辦的全系統(tǒng)統(tǒng)一的大規(guī)?？蛻舴?wù)活動，已于5月正式拉開帷幕，活動將持續(xù)整個五月。作為公司 “客戶中心戰(zhàn)略”的一項重要實踐，“5.20客戶服務(wù)節(jié)”是打造公司客服品牌、培育優(yōu)質(zhì)忠誠客戶群、建立客戶服務(wù)文化的重要載體，將成為公司常態(tài)化的活動。
? ? ? ? 本屆客戶節(jié)以“感恩有你,與愛同行”為主題，開展“錦囊妙計”客戶評選、“為愛加油”客戶回饋、“愛心大使”明星評選、“愛進社區(qū)”宣傳服務(wù)、“愛的護航”產(chǎn)品促銷、5.20發(fā)布會暨“愛心大使”表彰會等六大主題活動，旨在通過一系列的評比、促銷、公益服務(wù)等活動與客戶互動、回饋客戶。
? ? ? ?此次活動實現(xiàn)線上線下全面覆蓋，不僅在公司全國1800余家服務(wù)網(wǎng)點全面鋪開，客戶還能通過下載“大地通?！盇PP或關(guān)注“中國大地保險”官方微信、登陸官方網(wǎng)站等方式參與豐富多彩的活動，享受貼心服務(wù)和超值優(yōu)惠，真正實現(xiàn)“足不出戶、服務(wù)到家”。
一、 “為愛加油”客戶回饋
? ? ? ?為了回饋廣大客戶， 5月16日至31日期間，凡是大地保險家庭自用車投保客戶，下載大地通保APP完成保單注冊后，即可在16日-31日期間在大地通保APP上參與抽獎。獎品包括iphone6s，iPadmini，不等額話費（10/20元）、加油充值卡（100/200/500元）。
二、愛的護航
? ? ? ?愛心產(chǎn)品齊亮相，愛你愛家愛健康。5月1日開始，中國大地保險將通過“大地通?！盇PP上線多款愛心產(chǎn)品，祝您守護全家！
? ? ? ?5·20客服節(jié)，期間關(guān)注 “大地通保”APP可參加 “吉祥三?！贝黉N?！凹槿！笔侵浮疤詺獗！?、家財險、隨車行李險?！疤詺獗！北O(jiān)護人責(zé)任險對孩子的各種惹禍行為造成的損失提供全面保障，附加未成年人溺亡和走失兩項保障。家財險為房屋主體、附屬設(shè)施及室內(nèi)裝潢、室內(nèi)財產(chǎn)、便攜式家用電器等提供保障。隨車行李險主要針對車內(nèi)財產(chǎn)安全問題，保障對象除普通物品外，還包括手機、電腦、單反相機及便攜式戶外用品等。
三、“愛心大使”
? ? ? ?5月20日，在中國大地保險5?20客戶服務(wù)節(jié)發(fā)布會暨“愛心大使”表彰會上，廈門分公司綜合柜員黃海沿入選“愛心大使”榮譽稱號，從數(shù)百名參賽選手中脫穎而出，廈門分公司將繼續(xù)堅持服務(wù)至上的理念，始終為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為己任，滿足客戶的不同需求，提供更加便捷全面的客戶體驗。
四、“愛滿大地”公益活動
? ? ? ?5月20日，“公益電影下鄉(xiāng)”，為了豐富城鎮(zhèn)居民的文娛生活，中國大地保險廈門分公司與同安電影放映公司合作，為廈門市同安區(qū)鳳山社區(qū)居民送上了一場電影盛宴。據(jù)悉，鳳山社區(qū)于 2003年5月，隸屬大同街道，在大同街道東北部。由鳳山居委會和銀華居委會整合而成，現(xiàn)有常住居民3696人，流動人口1108多人，黨總支黨員170人，企業(yè)退休人員672人。活動當(dāng)天，很多前來觀影的群眾紛紛表示很喜歡這種“公益電影下鄉(xiāng)”的活動，豐富了文化生活，觀看的影片內(nèi)容也很有教育意義。
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