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? ? ? ?平安銀行信用卡中心總裁曾寬揚(yáng)在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)介紹，分別針對(duì)高端商旅人士和國(guó)內(nèi)精英白領(lǐng)推出了美國(guó)運(yùn)通百夫長(zhǎng)白金卡和美元白金卡，為追求生活品位、喜愛(ài)探索、有出境需求的客戶(hù)提供快、易、好的環(huán)球用卡體驗(yàn)，而這一點(diǎn)也十分契合國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)大潮下，高端商旅人士的私人定制需求。

? ? ? ?美國(guó)運(yùn)通中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理李健偉在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示，美國(guó)運(yùn)通一直奉行“精選合作”戰(zhàn)略，很高興能和有著相似企業(yè)價(jià)值觀和客戶(hù)服務(wù)承諾的平安銀行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。美國(guó)運(yùn)通除了是國(guó)際清算組織外，也在中國(guó)大陸地區(qū)以外的眾多海外市場(chǎng)有近60年的獨(dú)立發(fā)卡和商戶(hù)收單經(jīng)驗(yàn)，所以我們能充分發(fā)揮在產(chǎn)品、客戶(hù)管理，以及風(fēng)險(xiǎn)和信息管理領(lǐng)域的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)，為平安銀行提供增值服務(wù)，一起更好地為國(guó)內(nèi)客戶(hù)提供他們所期待的服務(wù)和體驗(yàn)。

? ? ? ?記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，知名影星吳秀波也到場(chǎng)助陣平安美國(guó)運(yùn)通百夫長(zhǎng)白金卡的發(fā)布儀式，并與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓分享他的全球持卡出行體驗(yàn)。

? ? ? ?頂級(jí)服務(wù)：統(tǒng)籌雙方全球資源

? ? ? ?成立于1850年的美國(guó)運(yùn)通以卓越的服務(wù)享譽(yù)全球。100多年來(lái)，美國(guó)運(yùn)通旅行及生活禮賓服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終致力于為高端客戶(hù)提供全球定制化的服務(wù)和獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)，以滿(mǎn)足他們獨(dú)特的生活方式和品位，成功締造了許多廣為流傳的會(huì)員傳奇故事。“美國(guó)運(yùn)通旅行及生活禮賓服務(wù)中國(guó)團(tuán)隊(duì)也將為平安美國(guó)運(yùn)通百夫長(zhǎng)白金卡會(huì)員提供世界級(jí)的服務(wù)。”李健偉表示。

? ? ? ?據(jù)平安銀行信用卡中心副總裁許瓊?cè)A在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)介紹，此次平安美國(guó)運(yùn)通百夫長(zhǎng)白金卡將為使用者提供私享+定制的高端商旅及生活服務(wù)，全面升級(jí)持卡者的品質(zhì)體驗(yàn)。持有該卡的持卡會(huì)員，將獲得美國(guó)運(yùn)通旅行及生活禮賓服務(wù)團(tuán)隊(duì)的全球服務(wù)資源支持，其中包括：全球定制，不論是旅行定制還是包機(jī)出行，或是米其林餐廳星級(jí)美食及全球限量版奢侈品，以及獨(dú)有的貴賓通道定制服務(wù)；全球出行，平安美國(guó)運(yùn)通百夫長(zhǎng)白金卡將為用戶(hù)提供全球范圍內(nèi)20多個(gè)國(guó)家的中高端車(chē)型接送機(jī)服務(wù)以及1000家機(jī)場(chǎng)獨(dú)享VIP休息廳；全球酒店，持卡客戶(hù)將獲得包括希爾頓、喜達(dá)屋、卡爾森等高端酒店在內(nèi)的精英會(huì)籍，同時(shí)還可預(yù)訂美國(guó)運(yùn)通FINE HOTELS & RESORTS計(jì)劃的全球近千家精品及奢華合作酒店，并獲得貴賓禮遇及首選優(yōu)惠等。

? ? ? ?“這次我們攜手美國(guó)運(yùn)通，統(tǒng)籌雙方全球服務(wù)資源，以更加‘精細(xì)化’、‘科技化’、‘人性化’的服務(wù)，在全球范圍內(nèi)構(gòu)建有溫度的客戶(hù)關(guān)系，分別為高端商旅人士和精英白領(lǐng)帶來(lái)契合他們真實(shí)需求的尊貴的品質(zhì)體驗(yàn)。”許瓊?cè)A介紹，除了平安美國(guó)運(yùn)通百夫長(zhǎng)白金卡之外，平安美國(guó)運(yùn)通美元白金卡也已同步推出，針對(duì)國(guó)內(nèi)白領(lǐng)及中產(chǎn)，提供涵蓋200萬(wàn)境外旅行保障及3小時(shí)800元境外航延保險(xiǎn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

? ? ? ?智能平臺(tái)：一張卡體驗(yàn)“有溫度”的創(chuàng)新科技生活

? ? ? ?據(jù)《高端商務(wù)旅行報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，高端商務(wù)人士擁有24%的自我型消費(fèi)，而普通用戶(hù)僅有10%的消費(fèi)屬于自我型消費(fèi)。這意味著，高端商旅人士愿意花費(fèi)更多的金錢(qián)購(gòu)買(mǎi)“私人尊享”的商品和服務(wù)，以此提升自我“體驗(yàn)”的品質(zhì)。而平安美國(guó)運(yùn)通系列產(chǎn)品，正是平安信用卡洞察高端客群真實(shí)需求之后，為其提供的境內(nèi)外垂直化的高端私人尊享服務(wù)。這一系列產(chǎn)品的推出也是平安信用卡探索如何為客戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的用卡體驗(yàn)的里程碑。

? ? ? ?許瓊?cè)A介紹說(shuō)，為實(shí)現(xiàn)這一里程碑式的跨越，讓客戶(hù)真正感受到“有溫度”的科技智能服務(wù)，平安信用卡在精準(zhǔn)滿(mǎn)足高端客群的個(gè)性化、品質(zhì)化、精細(xì)化用卡需求上，付出了不少努力，不斷豐富境外服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化客戶(hù)出境前、中、后期的消費(fèi)體驗(yàn)。與此同時(shí)，平安信用卡通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和人工智能，精準(zhǔn)畫(huà)像境外高端消費(fèi)人群特征，對(duì)客戶(hù)的每一個(gè)交易行為貼標(biāo)簽，一個(gè)客戶(hù)最多有2000多個(gè)標(biāo)簽，通過(guò)新口袋銀行APP，對(duì)不同旅行需求做更精準(zhǔn)的境外旅行+消費(fèi)的一站式服務(wù)和一系列尊享折扣，并提供證券、理財(cái)?shù)仍趦?nèi)的一站式便利集成的綜合化金融服務(wù)。在這些精細(xì)化的服務(wù)策略之下，平安信用卡還借助人工智能、人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別、大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)，將用戶(hù)海量交易行為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成完善的風(fēng)控模型，全面保障客戶(hù)的賬戶(hù)安全，并已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最早實(shí)現(xiàn)對(duì)首筆欺詐交易防堵的銀行。

? ? ? ?“通過(guò)服務(wù)好這些客戶(hù)，我們希望建立口碑，吸引更多的高端客戶(hù)加入到我們的大家庭當(dāng)中來(lái)。”曾寬揚(yáng)表示，未來(lái)，平安信用卡還將繼續(xù)依托平安集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力，以全球視野進(jìn)一步布局多元市場(chǎng)，深度洞悉持卡人的不同需求，通過(guò)定制更加完善的高端客群服務(wù)體系，提升品質(zhì)體驗(yàn)，成為高端客戶(hù)境內(nèi)外出行的首選信用卡品牌。?