平安MVP | 林鵬舉:聚平安之力,攜團(tuán)隊破局前行
來源:廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時間:2025-08-29 15:04:02
? ? ?福建農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教室里,一堂財富管理課正在進(jìn)行。講臺上,林鵬舉老師指著PPT上醒目的“新時代家庭財富管理”模型說道:“沒有科學(xué)的家庭資產(chǎn)配置,就沒有家庭幸福的基礎(chǔ)?!迸_下學(xué)生的眼神從疑惑漸轉(zhuǎn)為專注——這位身兼平安人壽廈門分公司營業(yè)部經(jīng)理、高校客座教授與小區(qū)兼合式黨支部書記的金融老兵,正帶著團(tuán)隊用29年沉淀的實戰(zhàn)經(jīng)驗,刷新著人們對家庭財富管理的認(rèn)知。
? ? 這一幕,恰是林鵬舉與團(tuán)隊并肩前行的縮影:從1996年他放棄“鐵飯碗”投身平安的青澀起步,到如今帶領(lǐng)團(tuán)隊成為平安保險保障服務(wù)業(yè)務(wù)的標(biāo)桿,林鵬舉始終以“價值傳遞者”的姿態(tài),帶著六十多人的隊伍在行業(yè)浪潮中篤定前行,尤其在當(dāng)下環(huán)境艱難之際,凝聚團(tuán)隊,闖出了一條穩(wěn)健之路。
? ? 從“銷售導(dǎo)向”到“客戶需求導(dǎo)向”
? ? 1996年11月15日,林鵬舉頂著質(zhì)疑正式入職平安人壽,成為團(tuán)隊最初的“火種”。起步階段,行業(yè)尚處“跑馬圈地”的粗放期,“產(chǎn)品單一,公眾只把保險當(dāng)‘出事賠錢’的工具”。而時代浪潮推動著行業(yè)變革:居民財富增長讓產(chǎn)品向多元化轉(zhuǎn)型,新型保險產(chǎn)品興起;近年來,“保險+健康+養(yǎng)老”的生態(tài)化服務(wù)更成新趨勢。
? ? 行業(yè)巨變驅(qū)動著林鵬舉團(tuán)隊的集體蛻變。2005年平安集團(tuán)啟動綜合金融戰(zhàn)略,他率先考取金融理財師(AFP)、證券從業(yè)資格,完成浙工大本科經(jīng)濟(jì)類專業(yè)學(xué)習(xí),并帶領(lǐng)團(tuán)隊成員同步“充電”,整個團(tuán)隊形成了“全能化”學(xué)習(xí)氛圍。
? ? 如今,依托平安集團(tuán)平臺和資源,壽險為客戶鏈接更多服務(wù)。2018年監(jiān)管“提質(zhì)增效”要求下,林鵬舉更是帶領(lǐng)團(tuán)隊徹底從“銷售導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“客戶需求導(dǎo)向”,用“家庭資產(chǎn)配置思維”解決客戶全生命周期問題。為銀發(fā)客戶規(guī)劃時,結(jié)合客戶需求推薦適合的養(yǎng)老保險產(chǎn)品,同時,依托平安集團(tuán)多元資源優(yōu)勢,對于保費(fèi)達(dá)標(biāo)的客戶還享有平安居家、家醫(yī)等多元化服務(wù)(詳情見備注)。
? ? 保險是“壓艙石”,團(tuán)隊協(xié)同是“防護(hù)網(wǎng)”
? ? 深耕行業(yè)近三十載,林鵬舉團(tuán)隊對保險價值的理解早已超越單純的金錢賠付。而團(tuán)隊的專業(yè)分工與默契配合,則讓“防護(hù)網(wǎng)”的核心價值體現(xiàn)在三方面:
? ? 風(fēng)險保障,守護(hù)根基:保險的首要功能是轉(zhuǎn)移風(fēng)險?!皼]有保險底座,客戶內(nèi)心是缺乏底氣的,尤其在當(dāng)下波動的環(huán)境中?!?/div>
? ? 確定性規(guī)劃,穿越周期:經(jīng)濟(jì)下行時期,團(tuán)隊會根據(jù)客戶情況,從客戶需求出發(fā),推薦合適保險產(chǎn)品,例如能夠鎖定長期利率的年金險、增額壽險。對于有些達(dá)標(biāo)的客戶,團(tuán)隊分工協(xié)作,跟進(jìn)相關(guān)服務(wù),比如有人對接健康權(quán)益激活,有人跟進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)細(xì)節(jié)(詳情見備注)。
? ? 即便市場艱難,這支六十多人的隊伍堅守“用綜合服務(wù)解決真問題”,去年仍實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長。林鵬舉常對團(tuán)隊說:“一張保單承載的不僅是保額數(shù)字,更是守護(hù)萬家安寧的防線。”面對低利率與老齡化壓力,團(tuán)隊將服務(wù)拆解為具體的執(zhí)行步驟,讓客戶清晰感知價值——這也是他們在行業(yè)波動中穩(wěn)住陣腳的關(guān)鍵。
? ? 扎根社區(qū),團(tuán)隊力量在服務(wù)中生長
? ? 林鵬舉具有多重社會身份——廈門市同安區(qū)物業(yè)協(xié)會金融顧問、廈門同安蕓溪小區(qū)兼合式黨支部書記,這些角色并非點(diǎn)綴,而是始終在引領(lǐng)團(tuán)隊踐行“商業(yè)價值與社會價值共生”的理念。尤其在環(huán)境艱難時,這種扎根小區(qū)的服務(wù)更成了團(tuán)隊凝聚客戶的紐帶。
? ? “很多人覺得商業(yè)目標(biāo)和社會責(zé)任對立,我們認(rèn)為二者是‘水漲船高’的關(guān)系?!绷柱i舉常對團(tuán)隊說,金融的本質(zhì)是服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、解決民生需求。團(tuán)隊將金融知識與權(quán)益服務(wù)普及視為己任,作為物業(yè)協(xié)會金融顧問,他義務(wù)為業(yè)主講解家庭財務(wù)安全方案,警示金融詐騙陷阱;作為小區(qū)兼合式黨支部書記,他積極籌辦“金融賦能養(yǎng)老公益講座”,把專業(yè)養(yǎng)老規(guī)劃知識送到居民身邊。這些看似“不直接帶來業(yè)務(wù)”的付出,卻在潤物無聲中建立了深厚信任。
? ? 采訪尾聲,林鵬舉代表團(tuán)隊寄語新一代平安人:以成為客戶“終身伙伴”為目標(biāo),在專業(yè)上“懂金融、通養(yǎng)老、知健康”,在心態(tài)上“有溫度、能共情、守長期”,尤其在當(dāng)下,更要沉住氣,以平安集團(tuán)強(qiáng)大資源為依托,加上健康養(yǎng)老的多項權(quán)益,讓團(tuán)隊的服務(wù)超越價值,成為值得托付的“堅強(qiáng)后盾”。
? ? 而林鵬舉團(tuán)隊對平安的熱愛,早已凝練為一句共同的箴言:“平安是連接需求與價值的橋梁,我們每一次服務(wù)都在為別人的人生‘托底’,這種價值讓團(tuán)隊在行業(yè)起伏中始終篤定前行?!边@份信念,也深深植根于他的家庭——他與同在平安證券任職的愛人王桂女士,既是生活伴侶,更是志同道合的戰(zhàn)友,共同踐行著這份“托底”的承諾。
? ? 當(dāng)保險從冰冷的契約文書,蛻變?yōu)橥信e人生愿景的綜合服務(wù)舞臺;當(dāng)這支團(tuán)隊走出窗明幾凈的寫字樓,一頭扎進(jìn)社區(qū)街巷躬身踐行社會責(zé)任,團(tuán)隊所堅守的“共生共榮”便不再是縹緲的理念,而是正以燎原之勢,在每一次服務(wù)中書寫著金融向善的力量。
? ? 備注:
? ? 高端康養(yǎng)①服務(wù)對象:對于購買中國平安人壽保險股份有限公司(簡稱“平安人壽”)保險產(chǎn)品達(dá)標(biāo)康養(yǎng)會員的客戶,將獲得相應(yīng)的康養(yǎng)會員權(quán)益。②服務(wù)提供方:權(quán)益服務(wù)包括入會服務(wù)和入住服務(wù)。入會服務(wù)由平安人壽委托平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司聯(lián)合深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司或其他具有經(jīng)營資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)提供,入住服務(wù)由平安臻頤年(上海)企業(yè)管理有限公司或其他有資質(zhì)的第三方公司提供。付費(fèi)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會因服務(wù)商或服務(wù)項目不同而有所差異,具體以下單確認(rèn)時實際支付金額為準(zhǔn)。③特別說明:此服務(wù)僅介紹康養(yǎng)服務(wù),不構(gòu)成要約或邀約,客戶認(rèn)可產(chǎn)品且保費(fèi)符合規(guī)則方能享受服務(wù)。服務(wù)所涉評估/問診結(jié)果僅作為健康咨詢類建議參考,不作為診斷、確診和治療依據(jù),不能代替醫(yī)生面診和醫(yī)院診斷,請謹(jǐn)慎參考。
? ? 居家養(yǎng)老①服務(wù)對象:對于購買中國平安人壽保險股份有限公司(簡稱“平安人壽”)保險產(chǎn)品達(dá)標(biāo)居家會員的客戶,將獲得相應(yīng)的居家會員權(quán)益(居家養(yǎng)老權(quán)益是投保人指定的權(quán)益人才享有的)。②服務(wù)提供方:居家養(yǎng)老所涉服務(wù)由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司或具有經(jīng)營資質(zhì)的第三方服務(wù)商提供,服務(wù)詳情、服務(wù)使用規(guī)則等詳見服務(wù)手冊。③特別說明:此處僅介紹居養(yǎng)服務(wù),服務(wù)不構(gòu)成邀約或要約,居養(yǎng)服務(wù)非平安人壽保險產(chǎn)品合同范疇,消費(fèi)者需要根據(jù)自身保障需求及經(jīng)濟(jì)承受能力合理規(guī)劃保險產(chǎn)品。付費(fèi)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會因服務(wù)商或服務(wù)項目不同而有所差異,具體以下單確認(rèn)時實際支付金額為準(zhǔn)。服務(wù)所涉評估/問診結(jié)果僅作為健康咨詢類建議參考,不作為診斷、確診和治療依據(jù),不能代替醫(yī)生面診和醫(yī)院診斷,請謹(jǐn)慎參考。
? ? 臻享家醫(yī)①服務(wù)對象:當(dāng)年購買指定產(chǎn)品滿足單件新單總保費(fèi)達(dá)標(biāo)投保人,且投保人作為有效健康險保單的被保險人。②服務(wù)提供方:所涉及服務(wù)由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司及其上海分公司、北京北醫(yī)醫(yī)院管理有限公司及第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供。涉及就醫(yī)服務(wù)由北京北醫(yī)醫(yī)院管理有限公司、平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司及其上海分公司提供協(xié)助預(yù)約,第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接提供相關(guān)醫(yī)療服務(wù)。③特別說明:此服務(wù)僅介紹臻享家醫(yī)服務(wù),不構(gòu)成要約或邀約,客戶認(rèn)可產(chǎn)品且保費(fèi)符合規(guī)則方能享受服務(wù)。服務(wù)所涉評估/問診結(jié)果僅作為健康咨詢類建議參考,不作為診斷、確診和治療依據(jù),不能代替醫(yī)生面診和醫(yī)院診斷,請謹(jǐn)慎參考。付費(fèi)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會因服務(wù)商或服務(wù)項目不同而有所差異,具體以下單確認(rèn)時實際支付金額為準(zhǔn)。
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